Nous proposons une garderie en semaine et des nuitées à l'hôtel certains week-ends et périodes de vacances, comme les vacances scolaires. Les réservations le lendemain sont disponibles pour les séjours en garderie et à l'hôtel pour une flexibilité de dernière minute.

Woofy est situé sur le terrain de Beaulieu, à l'Av. Bergière 10, 1004 Lausanne. Cependant, l'accès à Woofy se fait depuis l'intersection entre l'Av. Jomini et Av. Mont blanc. Veuillez visiter notre page « Emplacement » pour les directions.

Oui! Veuillez nous contacter pour planifier une visite.

Si cela est jugé nécessaire sur la base des observations du personnel, Woofy demandera des soins vétérinaires pour votre animal. Tous les frais associés seront à la charge du propriétaire.

Votre animal doit être vacciné contre la toux de chenil et la leptospirose, et doit être vermifugé tous les 3 mois et traité contre les parasites tous les mois. Si la date d'expiration d'une vaccination se situe dans le mois suivant une réservation à venir, nous vous demanderons de reprogrammer votre réservation jusqu'à ce que la vaccination concernée soit répétée.

Aucun problème! La Woofy Discovery comprend une discussion sur les besoins spécifiques de votre chien, y compris les éventuelles restrictions alimentaires. Vous pouvez également nous informer de tout besoin diététique particulier lors du processus de réservation et/ou lorsque vous déposez votre chien. Des mesures appropriées seront prises en conséquence.

Nous maintenons des protocoles de santé et de sécurité stricts, notamment des contrôles de vaccination, des évaluations de santé régulières et un environnement propre et sécurisé. Les chiens sont surveillés à tout moment par une équipe de soigneurs professionnels et formés. Un système de sécurité est en place aussi bien à l'intérieur de Woofy que sur le terrain de Beaulieu.

Nous recommandons que tous les animaux soient assurés. Woofy n'est pas responsable de toute maladie, blessure ou accident pendant le séjour de votre animal.

Woofy est ouvert du lundi au vendredi, de 07h45 à 19h00. Des horaires spéciaux sont appliqués pour certaines dates auxquelles nous proposons des nuitées à l'hôtel. Ceux-ci seront communiqués lors du processus de réservation.

L'adresse officielle de Woofy est Av. Bergière 10, 1004 Lausanne. Cependant, l'accès se fait par l'intersection entre l'Av. Jomini et Av. Mont blanc. Veuillez visiter notre page Emplacement pour obtenir des instructions.

Nous ne sommes pas autorisés à accepter les races qui nécessitent une autorisation spéciale du canton de Vaud, notamment les races American Staffordshire Terrier (Amstaff), American Pit Bull Terrier (Pit Bull Terrier) et Rottweiler. Veuillez vérifier les réglementations locales ou contactez-nous pour plus d'informations sur les restrictions spécifiques à chaque race.

Toutes les réservations doivent être effectuées via notre système de réservation en ligne, disponible ici .

Le paiement est requis à l'avance par carte de débit ou de crédit lors du processus de réservation.

Les réservations de garderies sont réservées au Woofy Members Club. Pour rejoindre, vous devez effectuer une Woofy Discovery, qui comprend un essai d'une demi-journée. Une fois que nous observons que votre chien s'acclimate bien à l'environnement et aux autres chiens, nous vous ajouterons en tant que membre dans le système de réservation. Cela vous donnera accès à la réservation de notre service de garderie.

Non. Toutes les réservations doivent être effectuées via notre système de réservation en ligne, ici . Cela nous aide à gérer la disponibilité et à garantir que toutes les informations sont capturées avec précision.

Oui! Vous pouvez reprogrammer votre réservation jusqu'à 24 heures avant le début de votre rendez-vous. Les modifications sont effectuées via notre système en ligne, sous réserve de disponibilité. Veuillez vous référer à notre politique d'annulation et de report pour plus de détails.

Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir un remboursement intégral si cela est effectué au moins 72 heures avant l'heure d'arrivée prévue. Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à nos conditions générales .

Vous pouvez mettre à jour vos informations via notre système de réservation en ligne ou en nous contactant directement à hello@woofy.ch .

La « Woofy Discovery » est une épreuve d'une demi-journée au cours de laquelle nous observons comment votre chien s'acclimate à notre environnement et aux autres chiens, avant de lui accorder l'accès à notre gamme complète de services. C'est la première étape en tant que nouveau client, afin de faire partie du Woofy Members Club. Réservez ici .

Si vous récupérez votre animal plus tard que l'heure indiquée mais le même jour, une pénalité de CHF 40.00 sera appliquée. Si votre animal passe la nuit de manière inattendue, des frais d'hôtel équivalant à 150 % du tarif journalier seront facturés, pour compenser les perturbations inattendues de l'activité et les coûts associés.

Oui! Votre chien fera au moins une promenade en plein air d'au moins 45 minutes et plusieurs pauses pot à l'extérieur. Selon l'horaire quotidien, nous pouvons ajouter une autre promenade extérieure sans frais supplémentaires.

Votre chien éprouvera : Une rotation complète dans nos 4 salles d'expérience Woofy. Des activités de jeu et d’enrichissement adaptées à leur personnalité et à leurs besoins uniques Minimum 1 promenade extérieure (+45 minutes) et plusieurs pauses pot à l'extérieur Câlins et collations garantis

Votre chien doit recevoir son(ses) repas quotidien(s) à la maison, avant et/ou après sa garderie. Si votre chien a un horaire d'alimentation spécial et a besoin d'être nourri chez Woofy, veuillez nous en informer.

De nouvelles dates d'hôtel seront publiées en fonction de la demande. Si vous souhaitez demander de nouvelles dates, veuillez soumettre votre demande ici .

L'enregistrement s'effectue à 12h00 et le départ à 11h00. Ils sont également précisés dans votre confirmation de réservation. Le départ tardif jusqu'à 19h00 ou l'enregistrement anticipé à partir de 7h45 sont disponibles à l'achat en tant que services complémentaires.

Veuillez apporter la nourriture et les médicaments de votre chien (le cas échéant), ainsi que tout autre article important pour le bien-être de votre chien.

Si vous ne récupérez pas votre animal à temps et n'avez pas acheté de départ tardif au préalable, 150 % du tarif journalier de l'hôtel vous sera facturé. Veuillez consulter nos Conditions Générales

Votre chien éprouvera : Rotation quotidienne dans les 4 salles d'expérience Woofy Différentes activités de jeu et d'enrichissement au quotidien adaptées à leurs besoins quotidiens Au moins 1 marche quotidienne de +45 minutes et plusieurs pauses pot Câlins et collations garantis pour qu'ils se sentent aimés et choyés

Si vous devez prolonger le séjour de votre animal, veuillez nous contacter au plus vite. Les extensions sont soumises à disponibilité et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Absolument! Nous vous tiendrons régulièrement au courant via Whatsapp pendant le séjour de votre chien chez nous. Vous pouvez également nous contacter via Whatsapp ou par téléphone.

Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer WhatsApp au XXXX, ou nous envoyer un e-mail à hello@woofy.ch.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pendant nos heures d'ouverture indiquées en bas de page.

Nous proposons un service complémentaire de « lavage, séchage et brossage » pour les séjours en garderie et à l'hôtel. Nous ne sommes pas un service de toilettage professionnel et n'effectuons pas de coupe de pelage ou d'ongles.

Oui! Vous pouvez acheter des forfaits de garderie à des tarifs réduits. Si vous souhaitez réserver des services récurrents, veuillez nous contacter.